Politique de confidentialité
Comment Nelvoria collecte, utilise et protège vos données personnelles
Dernière mise à jour : 1er janvier 2025
Responsable du traitement
Nelvoria SAS
12 rue de la Paix, 75001 Paris, France
Délégué à la protection des données : info@nelvoria.com
Données collectées
Nous collectons les catégories de données personnelles suivantes :
- Données d'identification : Prénom, nom, adresse email, numéro de téléphone
- Données financières : Montant de prêt demandé, durée, revenus (si fournis)
- Données de connexion : Adresse IP, logs de connexion, cookies techniques
- Documents justificatifs : Pièces d'identité, bulletins de salaire (si transmis)
- Données transactionnelles : Historique des virements et transactions bancaires
Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour les finalités suivantes :
- Traiter votre demande de prêt et évaluer votre éligibilité
- Gérer votre compte bancaire et vos transactions
- Assurer la sécurité de votre espace client
- Respecter nos obligations légales (lutte contre le blanchiment, LCB-FT/KYC)
- Améliorer nos services et votre expérience utilisateur
- Vous envoyer des communications relatives à votre compte
Base légale du traitement
Exécution du contrat
Traitement de votre demande et gestion de votre compte
Obligation légale
Conformité réglementaire (LCB-FT, DSP2)
Intérêt légitime
Sécurité de la plateforme et prévention des fraudes
Consentement
Pour les communications marketing optionnelles
Conservation des données
Sécurité des données
Nelvoria met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation. Vos mots de passe sont stockés sous forme chiffrée (hachage bcrypt) et l'ensemble des communications est chiffré en TLS. Nos infrastructures respectent les normes de sécurité bancaire européennes.
Partage des données
Nous ne vendons pas vos données personnelles.
Vos données peuvent être partagées dans les cas suivants :
- Nos prestataires techniques (hébergement, base de données) dans le strict cadre de leur mission
- Les autorités compétentes sur demande légale
- Nos partenaires de vérification d'identité (si applicable)
Tous nos sous-traitants sont contractuellement tenus de respecter le RGPD et la confidentialité de vos données.
Cookies
Nous utilisons uniquement des cookies techniques nécessaires au fonctionnement de la plateforme — maintien de session et préférences de langue. Aucun cookie publicitaire ou de traçage tiers n'est utilisé. En continuant à naviguer sur notre site, vous acceptez l'utilisation de ces cookies techniques.
Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le site. Nous vous informerons de tout changement substantiel par email. La poursuite de l'utilisation de la plateforme après modification vaut acceptation de la nouvelle politique.
Contact — Délégué à la protection des données
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles :
Nelvoria SAS — DPO
12 rue de la Paix, 75001 Paris, France